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"Nun sei doch nicht so zickig."

"Ich bin nicht zickig, Du machst nur nicht das was ich sage!" Das Gefühl, was sich daraufhin im Bauch breit macht und sich langsam den Weg zur Halsschlagader sucht kennt jeder, ob aus beruflichen oder privaten Zusammenhängen. Nur, wie reagieren wir in welcher Situation und bei welchem Gesprächspartner? Wie sagen wir unserem Gegenüber, dass das Zimmer nicht aufgefüllt, die Post wieder mal liegen blieb, die Erde keine Scheibe und der ideale Weg ein Problem zu lösen, der der Kommunikation ist?

Unbearbeitete Konflikte kosten Zeit, Nerven und Geld und im Worst Case: Personal

 

Inhalt:

 

  • Ursachen, Motive
  • Unterschiedliche Reaktionsmuster
  • Kompetenzen & Handlungsoptionen
  • Relevanz für die Praxisökonomie!
  • Bedingungen & Grundregeln
  • Lösungsmöglichkeiten
  • Fallanalysen in Gruppenarbeiten

 

Referentin: Jessica Greiff

 

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Hier geht es zur Anmeldung

Ort: Zischow Dental Hamburg, Winterhuder Weg 76 a, 22085 Hamburg

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